Kontak Kami — KARMA97

Butuh bantuan? Tim Dukungan KARMA97 siap membantu melalui beberapa saluran resmi berikut. Terakhir diperbarui: 8 November 2026.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@karma97.org
• Telepon: +62 21 5089 7097
• Live Chat: Buka widget “Butuh Bantuan” di sudut kanan bawah situs KARMA97
• Alamat:
  KARMA97 Office
  Jl. Melati No. 97, Kebayoran Baru
  Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12110
  Indonesia

Jam Operasional

• Telepon: Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB
• Live Chat: Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB
• Email: Setiap hari; penanganan utama pada jam kerja
• Hari libur nasional: Layanan tetap dipantau, namun respons bisa lebih lambat

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: 5–10 menit saat jam operasional
• Telepon: Real-time saat tersambung; antrean 1–5 menit pada jam sibuk
• Email: 6–24 jam di hari kerja; bisa lebih lama pada akhir pekan/hari libur

Etika Dukungan

• Ramah, jelas, dan berfokus pada solusi
• Menjaga privasi: kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP
• Verifikasi identitas jika diperlukan demi keamanan akun
• Transparan soal progres dan eskalasi kasus
• Bahasa profesional dan ringkas

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ID akun/nomor pesanan, kronologi singkat, dan tangkapan layar (jika relevan)
• Gunakan satu saluran hingga kasus selesai agar riwayat tidak terpecah
• Pastikan kontak yang Anda gunakan sesuai jam operasional

Keamanan & Privasi

• Hanya gunakan saluran resmi di atas
• Waspada penipuan yang mengatasnamakan KARMA97
• Jika ragu, kirimkan email ke support@karma97.org untuk verifikasi